Un estudio realizado por Microsoft junto a Total Argentina a PyMEs de Argentina, mostró que más del 70% de los consultados ven necesario la implementación de software para la organización administrativa contable, y el 50% para todas las areas operatívas.

Esto demuestra que más del 50% de las PyMEs tienen pensado invertir en IT.

El estudio dividió a los dueños en tres categorías:

• Reacios y conservadores (23%): Rechazan el cambio y están a favor de una organización vertical. Su pensamiento es: Si las cosas funcionaron bien hasta ahora, para qué cambiarlas.También diría que son pocos visionarios o que ya no desean crecer ni competir y piensan en cerrar sus puertas en el corto plazo.
• Pragmáticos (59%): Aceptan la posibibilidad de incorporar tecnología, siempre y cuando los ayude a mejorar. Son realistas y miran siempre los números, o sea, la relación costo-beneficio.
• Innovadores (18%): Son personas más jóvenes, conscientes de que el cambio siempre les va a aportar algo al negocio.

Una de las características de las PyMEs es que cuando llega la hora de invertir, recurren a capital propio. Sólo el 15% declaró que pudo acceder a algún tipo de financiamiento. Cuando se les consultó si tienen pensado incorporar tecnología, el 50% dijo que sí, el 33% que lo estaba analizando, y sólo el 17% mostró su negativa.

Inclusive en tiempos de crisis es un hecho de que las empresas que tienen convicción de crecer, seguirán apostando por la inveresión IT.
Otro gran problema es el gran error que cometen grandes empresas en T.I. al ahorrar $2 en tecnologías que hoy son commodity.

Para aquellos empresarios u organismos que desean invertir en IT,  tienen que pensar en las siguientes tecnologías emergentes:

• Atención y servicio al cliente 2.0. Los usuarios hoy no mantienen su página personal, escriben en blogs. Los usuarios no visitan sitios de noticias: consumen RSS. Los usuarios no añaden sitios a favoritos: etiquetan mediante sitios como del.icio.us. Los usuarios no “suben” información: la comparten en YouTube of Flickr. Los usuarios no envían correos electrónicos: encuentran, conectan y se comunican mediante redes sociales de Internet. Los usuarios desean acceder la red de su hogar en forma virtualizada desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. La sucursal del futuro de Banco de Brasil es un claro ejemplo de lo que se puede lograr: Video.
• Enterprise Social Network. El Web 2.0 se ha destacado por “la inteligencia colectiva” y nuevas formas de inteligencia descritas en la epígrafe anterior. La administración del conocimiento (KM) no ha llegado a la sofisticación que permite la exploración y descubrimiento de inteligencia colectiva dentro de las organizaciones: ¿cuántos de sus empleados están en FaceBook y porqué se conectan por fuera?. El futuro es resolver el problema al interior redefiniendo la forma del trabajo y al exterior aplicar en tiempo real experimentos en el web para determinar tendencias remplazando la intuición por el método científico. (WolframAlpha es un impresionante ejemplo de como el conocimiento puede ser explotado).
• Virtualización++. Se tendrá entendimiento de la utilización de centros de datos en economías de escala públicas, semi-compartidas o privadas “las 3 nubes”. El siguiente paso es el Modelado y pruebas de la infraestructura en un modelo virtual. El debate de solo servicio en la nube o solo software tradicional terminará, los clientes desean la combinación de aplicaciones locales, en la nube y en sus combinaciones. Los ejemplos incluyen a Google impulsando Chrome y Android; “Services by design” de SAP y VMWare habilitado “nubes privadas”
• El nuevo ingeniero. Los administradores de bases de datos de empresas pioneras en moverse a la nube tenían temor de perder sus trabajos. Posterior a la implementación descubrieron que se pueden enfocar a inteligencia de negocio y a actividades de visualización de mayor valor sin tener que preocuparse de la operación a bajo nivel. El mundo de servicios de software es muy distinto: la escala continúa siendo un problema en Infraestructura como servicio (IAAS) y mucho menor en Plataforma como servicio (PAAS); mantener un servicio 7x24 es complejo pero más lo es soportar al cliente v1, v1.2, v2, v2.1, v2.2, v2.3, etc. La automatización es clave para alta disponibilidad. Las fallas son un factor de la existencia, el enfoque es evitar el cascadeo de problemas. Se incrementará dramáticamente la necesidad de realizar “pruebas automatizadas” aunque a la escala mas grande, será imposible realizarlas en laboratorio. El “sistema terminado” dejará de existir, porque luego de la v1 la innovación será incremental.
• Ciudad Digital. Recientemente conduzco mi automóvil con el GPS encendido todo el tiempo; no por desconocer la ruta, por acceder servicios adicionales de información que incluyen tráfico en tiempo real, mejores precios de combustible, fotografías selectas de las zonas aledañas de sitios como Flickr, notificaciones de salidas y llegadas de vuelo. Hoy, desde la comodidad del hogar o la oficina puedo “enviar” el destino al GPS en un clic. Ahora imagine como la suma de  micro-proyectores, Tags 2D, superficies de cómputo y dispositivos portátiles detonará la “realidad mixta”